TYÖPAJAN OHJELMA
Tässä työpajassa opit kuinka voit ottaa CRM:n käyttöön tehokkaampaan asiakashallintaan ja samalla tehostaa myös organisaatiosi ajankäyttöä.
Työpajassa käydään läpi asiakastietojärjestelmän, eli CRM:n, hyödyntäminen tehokkaampaan asiakashallintaan. Koulutuksessa sovelletaan HubSpot-alustaa, mutta oppeja voi soveltaa muihinkin asiakastietojärjestelmiin.
- kuinka CRM:ää voi hyödyntää niin myynnin, markkinoinnin kuin asiakaspalvelun näkökulmasta
- miten asiakastietoja kerätään?
- kuinka niitä jalostetaan?
- miten niitä hyödynnetään myynnin tai asiakaspalvelun näkökulmasta?
- miten CRM säästää aikaa sekä parantaa tuloksia?
- miksi hallitusta asiakastietojärjestelmästä ei ole paluuta vanhaan sekamelskaan?
Ilmoittaudu työpajaan viimeistään ma 25.3.2019 tästä linkistä. Työpaja on maksuton.
Tervetuloa!
Lisätiedot:
Satu-Minna Piiroinen
+358 400 287 787
satu-minna.piiroinen@businessjoensuu.fi