TYÖPAJAN OHJELMA

Tässä työpajassa opit kuinka voit ottaa CRM:n käyttöön tehokkaampaan asiakashallintaan ja samalla tehostaa myös organisaatiosi ajankäyttöä.
Työpajassa käydään läpi asiakastietojärjestelmän, eli CRM:n, hyödyntäminen tehokkaampaan asiakashallintaan. Koulutuksessa sovelletaan HubSpot-alustaa, mutta oppeja voi soveltaa muihinkin asiakastietojärjestelmiin.

  • kuinka CRM:ää voi hyödyntää niin myynnin, markkinoinnin kuin asiakaspalvelun näkökulmasta
  • miten asiakastietoja kerätään?
  • kuinka niitä jalostetaan?
  • miten niitä hyödynnetään myynnin tai asiakaspalvelun näkökulmasta?
  • miten CRM säästää aikaa sekä parantaa tuloksia?
  • miksi hallitusta asiakastietojärjestelmästä ei ole paluuta vanhaan sekamelskaan?

Ilmoittaudu työpajaan viimeistään ma 25.3.2019 tästä linkistä. Työpaja on maksuton.

Tervetuloa!

Lisätiedot:
Satu-Minna Piiroinen
+358 400 287 787
satu-minna.piiroinen@businessjoensuu.fi

Kutsu 29.3.2019